فاعلية العلاقات العامة فى المؤسسات الدبلوماسية

Abstract

مستخلص البحث عنوان البحث فاعلية العلاقات العامة فى المؤسسات الدبلوماسية دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على سفارة نيجيريا بالخرطوم فى الفترة من 2011 – 2014م. وهدف البحث إلى إبراز دور سفارة نيجيريا بالخرطوم إلى تقوية وتعزيز العلاقات بين جمهوريتي نيجيريا والسودان. أجرى الباحث دراسته في الخرطوم والتي إشتملت سفارة نيجيريا بالخرطوم ووزارة الخارجية السودانية ومكتبتي وزارة الخارجية ومكتبتي جامعة الأمدرمان الاسلامية ومكتبتي جامعة القرآن الكريم ومكتبة معهد اسلام المعرفي (إمام) ومكتبة جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ومكتبة أكاديمية علوم الاتصال ومكتبة جامعة الخرطوم للدراسات الدبلوماسية ودار الوثائقية السودانية، وعينة من وفود طلاب نيجيريا بالسودان بجامعة إفريقيا العالمية. استخدم الباحث منهج وصفى تحليلى والذي يَعُدُّ من أكثر تطبيقًا في مجال الإعلام إذ بهدف الوصول إلى وصف كامل ودقيق لموضوع الدراسة. واستخدم الباحث الأدوات الرئيسية للبحث مثل الاستبيان حيث وَزَّعَ الاستبيان على عينة من طلاب نيجيريا بجامعة أفريقيا العالميَّة من كل الكليات الجامعة، وكذا المقابلة قام بالعديد من المقابلات بمكاتب سفارة والتي اشتملت مكتب السفير وقنصول | الشئون الطلاب، واستشاري، وملحق الإداريl، وملحق الإداريll، واستقبال والضِّيافة. وبروفيسور محمد الأمين أبو منقا. كما قام الباحث بالملاحظات من خلال التحليل البيانات التي جمع من الاستبيان والمقابلات. واستخلص إلى أهم النتائج والتوصيات الآتي : - أكدت الدراسة أن مفهوم العلاقات العامة الدولية كل الأنشطة الاتصالية الرَّسمِيَّة وغير الرَّسمِيَّة التي تمارسها الأجهزة والوسائل عبر القنوات التي تمارسها الدولة أو تمارسها أفراد الشعب عبر الاتصال المواجهي في علاقاتهم الاجتماعية والاقتصادية والثقافية مع الشعوب الأخرى، وذلك من خلال الهجرة والتجارة والوفود والزيارات في إطار السياحة والأسفار المختلفة الأغراض. - أثبتت الدراسة تقوم الدبلوماسية بدور مهم فى العلاقات العامة الدولية يمكن عن طريقها تعالج كافة الشئون التى تهم مختلف الدول وعن طريقها يمكن التوفيق بين المصالح المتعارضة وأيضا عن طريقها يتيسر حل المشكلات وتسوية الخلافات وإشاعة حسن التفاهم بين الدول. - أن علاقة السودانية النيجيرية أهم ما يطورها هو تكوين لجنة خاصة لتأسيس الجمعية التعاونية بين البلدين. وهذه اللجنة هي التى تقدم دراسة مستفيضة حول وسائل تجديد وتطور العلاقة بين السودان ونيجيريا وتقترح البرامج التى تحقق الأهداف المطلوبة. كما أنها تحدد القنوات التى تنفذ البرامج والخطط المعدة على المستوى الرسمي والشعبي والإعلامي والتجاري والعلمي والاجتماعي والثقافي والسياحي وغير ذلك. ويجب على المؤسستي ذات سيادة وزارة الخارجية السودان وسفارة نيجيريا أن تراجع البروتوكولات والاتفاقيات الرسمية الموقعة بينهما للمتابعة والمساندة كي تطير العلاقة بينهما بجناحين قويين على المستوى الرسمي والشعبي. - أكدت الدراسة أن وسائل الاتصال الشخصي أكثر فعالية وإتاحة الفرصة فى مشاركة كلا الطرفين فى إبداء رأيهما حيث المستقبل أحيانًا مرسل ومرسل أحيانًا يكون مستقبل، وهو مَا يُسَمَّى الاتصال ذوي الاتجاهين فَيُمَثِّلُ في إعطاء الفرصة للمستقبل في الرَّدِّ على المرسل. - أثبتت الدراسة أن هناك علاقات متينة بين الدولة المضيفة والدولة المضيفة في الدبلوماسية الشعبية مُنذُ ما قبل الاستعمار وتطورت ذلك في مجال التَّعليمِي والتجاري والطرق الصُّوفِيَّة. - أكَّد الباحث أن وفود طلاب نيجيريا بالسودان وخاصة طلاب نيجيريا بجامعة أفريقيا العالمية ليس غرضهم فقط لنيل شهادات النظامية، وإنما يتثقفون في مجالات مختلفة ونيل وظائف مثل مناصب في الجمعيات والروابط والاتحادات لخدمة شعب بلداهم وإنسانية الإنسان ولأمة الإسلامية.